مراقب البلدية
شكاوى الجمهور
فيما يلي معلومات حول دور مفوض شكاوى الجمهور، وفقًا لقانون السلطات المحلية (مفوض شكاوى الجمهور) لعام -2008 وطريقة التوجه إليه. يجب التأكيد على أن هذه المعلومات لا تحل محل أحكام القانون.
من يمكنه تقديم شكوى إلى مفوض شكاوى الجمهور؟
يجوز لأي شخص تقديم شكوى إلى مفوض شكاوى الجمهور.
عن من يمكنني تقديم شكوى؟
على السلطة المحلية ومؤسساتها، على موظف، أو مسؤول أو من يشغل منصب في السلطة المحلية، وكذلك في هيئة بلدية خاضعة للرقابة، أو موظف، أو صاحب وظيفة، أو من يشغل منصب فيها.
حول ماذا يمكنك تقديم الشكوى؟
ستكون الشكوى في مسألة تتعلق بأداء وظيفة المشتكى عليه. يجب أن يستوفي الفعل الشرطين التاليين معًا:
- الفعل قد تم بالمخالفة للقانون أو بدون صلاحية قانونية أو بمخالفة الإدارة السليمة، أو هناك صرامة مفرطة، أو ظلم واضح.
- الفعل يضر بشكل مباشر أو يمنع مباشرة مزية من المشتكي نفسه أو من شخص آخر.
إذا أضر الفعل بشخص آخر أو حرمه من مزية، يجب على المشتكي الحصول على موافقة ذلك الشخص لتقديم شكوى بشكل يرضي مفوض الشكاوى العامة.
فيما يلي أمثلة على الأفعال التي يمكن تقديم شكوى بشأنها إلى مفوض الشكاوى العامة:
- التمييز في التسجيل للمؤسسات التعليمية، التنسيب في روضة أطفال بعيدة عن محل إقامته بينما يوجد مكان في روضة الأطفال أقرب إلى منزله.
- عدم تقديم طلب رخصة بناء للمناقشة في لجنة التخطيط والبناء.
كيف يتم تقديم الشكوى؟
سيتم تقديم الشكوى على استمارة شكوى الكترونية متاحة على موقع البلدية على الرابط التالي: https://form.jotform.me/80702669282461أو شفهيا عن طريق تنسيق مسبق على هاتف: 9279909.
يفحص مفوض الشكاوى العامة الشكاوى وفقًا لأحكام القانون ويبلغ مقدم الشكوى كتابيًا بنتائج التحقيق.
الشكاوى التي لن يتم التحقيق فيها من قبل مفوض شكاوى الجمهور حتى لو استوفى الفعل الشرطين المذكورين أعلاه:
1. شكوى في مسألة معلقة في المحكمة أو هيئة قضائية أو التي بتت فيها محكمة مدنية أو دينية.
2. شكوى يرى المسؤول عن شكاوى الجمهور أنها مزعجة أو مضايقة.
3. شكوى بشأن إجراء قضائي أو شبه قضائي.
4. شكوى ضد موظف بخصوص مسألة تتعلق بخدمته كموظف ومع ذلك، سيكون هناك تحقيق في فعل يتجاوز أحكام القانون أو الأنظمة أو الاتفاقية الجماعية أو الترتيبات العامة المحددة بموجب القانون.
5. شكوى في مسألة تم تقديم شكوى بشأنها بالفعل إلى مراقب الدولة بصفته مفوض شكاوى الجمهور بموجب قانون مراقب الدولة، لعام- 1958 [الصيغة المدمجة].
وتجدر الإشارة إلى أن التوجهات حول قضايا مثل إزالة القمامة، وإضاءة الشارع، والتقليم، والصرف الصحي، والأرصفة، واللافتات، وممرات المشاة، والتسجيل في المدارس ورياض الأطفال، ومكيفات الهواء في المدارس، يجب أن تتم إلى مركز البلدية الهاتفي على رقم 106 أو 9279900-08.
דוחות מבקר העירייה
דו"חות הממונה על תלונות הציבור
סעיף 15 לחוק קובע "הממונה על תלונות הציבור יגיש לראש הרשות המקומית ולמועצת הרשות המקומית דין וחשבון על פעולותיו לא יאוחר מ-1 במאי בכל שנה; המועצה תקיים דיון בעניין הדין וחשבון בתוך חודשיים מיום שהוגש לה; דין וחשבון כאמור יהיה פתוח לעיון הציבור ויפורסם באתר האינטרנט של הרשות המקומית".